Ritten Teylingen
Het totaal aantal ritten (WMO) per kwartaal per jaar
Ritten Teylingen per maand
Het totaal aantal ritten (WMO) per maand per jaar
Verreden kilometers Teylingen per maand
Aantal pashouders Teylingen
Dashboard Teylingen
Hoe wordt de Regiotaxi gebruikt in Teylingen? Worden er veel klachten ingediend?
Dat en meer vind u in dit online dashboard.
Uitvoering
Begeleiding Teylingen
Hulpmiddelen Teylingen
Indicaties Teylingen
2025
Tevredenheid reizigers
Sinds februari 2023 wordt er een continu klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Hiervoor worden per dag 10 mensen gebeld die vlak daarvoor een rit met de Regiotaxi hebben gemaakt.
Het online dashboard kunt u hier inzien
De resultaten zijn te filteren op maand, kwartaal en/of gemeente.
Rapportcijfer algemene tevredenheid Teylingen
Rapportcijfer stiptheid vertrek Teylingen
Aantal gegronde klachten Teylingen
Aard van de gegronde klachten Teylingen
| Categorie | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Combinatie | 1 | 0 | 0 |
| Geen voertuig | 1 | 0 | 6 |
| Klacht chauffeur | 0 | 2 | 2 |
| Tarief | 1 | 0 | 0 |
| Te laat opgehaald | 2 | 1 | 6 |
| Telefonie attitude | 0 | 1 | 1 |
| Verkeerd voertuig | 0 | 2 | 0 |
Vervoerder voldoet aan besteksvoorwaarden
Tenminste 95% van de reizigers dient op tijd opgehaald te zijn. Wanneer dit niet lukt, kan de vervoerder een boete opgelegd krijgen.
Stiptheid Regiotaxi Teylingen
Zero-emissie
100% van de ritten dient met zero-emissievoertuigen te zijn uitgevoerd.