Ritten Nieuwkoop
Het totaal aantal ritten (WMO) per kwartaal per jaar
Ritten Nieuwkoop per maand
Het totaal aantal ritten (WMO) per maand per jaar
Verreden kilometers Nieuwkoop per maand
Aantal pashouders Nieuwkoop
Dashboard Nieuwkoop
Hoe wordt de Regiotaxi gebruikt in Nieuwkoop? Worden er veel klachten ingediend?
Dat en meer vind u in dit online dashboard.
Uitvoering
Begeleiding Nieuwkoop
Hulpmiddelen Nieuwkoop
2025
Indicaties Nieuwkoop
2025
Tevredenheid reizigers
Sinds februari 2023 wordt er een continu klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Hiervoor worden per dag 10 mensen gebeld die vlak daarvoor een rit met de Regiotaxi hebben gemaakt.
Het online dashboard kunt u hier inzien
De resultaten zijn te filteren op maand, kwartaal en/of gemeente.
Rapportcijfer algemene tevredenheid Nieuwkoop
Rapportcijfer stiptheid vertrek Nieuwkoop
GRAFIEK KLACHTEN
Aard van de gegronde klachten Nieuwkoop
| Categorie | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Geen voertuig | 2 | 2 | 1 |
| Klacht chauffeur | 1 | 0 | 1 |
| Klachtafhandeling | 0 | 1 | 0 |
| Omrijtijd | 0 | 0 | 1 |
| Tarief | 1 | 0 | 1 |
| Te laat opgehaald | 8 | 2 | 9 |
| Wachttijd telefonie | 1 | 0 | 0 |
Vervoerder voldoet aan besteksvoorwaarden
Tenminste 95% van de reizigers dient op tijd opgehaald te zijn. Wanneer dit niet lukt, kan de vervoerder een boete opgelegd krijgen.
GRAFIEK STIPTHEID
Zero-emissie
100% van de ritten dient met zero-emissievoertuigen te zijn uitgevoerd.
GRAFIEK ZE