Ritten Lisse
Het totaal aantal ritten (WMO) per kwartaal per jaar
Ritten Lisse per maand
Het totaal aantal ritten (WMO) per maand per jaar
Verreden kilometers Lisse per maand
Aantal pashouders Lisse
Dashboard Lisse
Hoe wordt de Regiotaxi gebruikt in Lisse? Worden er veel klachten ingediend?
Dat en meer vind u in dit online dashboard.
Uitvoering
Begeleiding Lisse
Hulpmiddelen Lisse
2025
Indicaties Lisse
2025
Tevredenheid reizigers
Sinds februari 2023 wordt er een continu klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Hiervoor worden per dag 10 mensen gebeld die vlak daarvoor een rit met de Regiotaxi hebben gemaakt.
Het online dashboard kunt u hier inzien
De resultaten zijn te filteren op maand, kwartaal en/of gemeente.
Rapportcijfer algemene tevredenheid Lisse
Rapportcijfer stiptheid vertrek Lisse
Aantal gegronde klachten Lisse
Aard van de gegronde klachten Lisse
| Categorie | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Boekingsprocedure | 0 | 1 | 0 |
| Geen voertuig | 2 | 0 | 2 |
| Klacht chauffeur | 0 | 0 | 2 |
| Overig | 1 | 0 | 0 |
| Tarief | 0 | 0 | 1 |
| Te laat opgehaald | 3 | 2 | 2 |
Vervoerder voldoet aan besteksvoorwaarden
Tenminste 95% van de reizigers dient op tijd opgehaald te zijn. Wanneer dit niet lukt, kan de vervoerder een boete opgelegd krijgen.
Stiptheid Regiotaxi Lisse
Zero-emissie
100% van de ritten dient met zero-emissievoertuigen te zijn uitgevoerd.