Ritten Hillegom
Het totaal aantal ritten (WMO) per kwartaal per jaar
Ritten Hillegom per maand
Het totaal aantal ritten (WMO) per maand per jaar
Verreden kilometers Hillegom per maand
Aantal pashouders Hillegom
Dashboard Hillegom
Hoe wordt de Regiotaxi gebruikt in Hillegom? Worden er veel klachten ingediend?
Dat en meer vind u in dit online dashboard.
Uitvoering
Begeleiding Hillegom
Hulpmiddelen Hillegom
2025
Indicaties Hillegom
2025
Tevredenheid reizigers
Sinds februari 2023 wordt er een continu klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Hiervoor worden per dag 10 mensen gebeld die vlak daarvoor een rit met de Regiotaxi hebben gemaakt.
Het online dashboard kunt u hier inzien
De resultaten zijn te filteren op maand, kwartaal en/of gemeente.
Rapportcijfer algemene tevredenheid Hillegom
Rapportcijfer stiptheid vertrek Hillegom
Aantal gegronde klachten Hillegom
Aard van de gegronde klachten Hillegom
| Categorie | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Boekingsprocedure | 0 | 2 | 3 |
| Combinatie | 0 | 0 | 1 |
| Geen voertuig | 1 | 1 | 0 |
| Klacht chauffeur | 1 | 0 | 1 |
| Te laat opgehaald | 3 | 0 | 4 |
| Verkeerd voertuig | 0 | 1 | 0 |
Vervoerder voldoet aan besteksvoorwaarden
Tenminste 95% van de reizigers dient op tijd opgehaald te zijn. Wanneer dit niet lukt, kan de vervoerder een boete opgelegd krijgen.
Stiptheid Regiotaxi Hillegom
Zero-emissie
100% van de ritten dient met zero-emissievoertuigen te zijn uitgevoerd.