Ritten OV
Het totaal aantal ritten (WMO) per kwartaal per jaar
Ritten OV per maand
Het totaal aantal ritten (WMO) per maand per jaar
Verreden kilometers OV per maand
Aantal pashouders OV
Dashboard OV
Hoe wordt de Regiotaxi gebruikt door OV-reizigers? Worden er veel klachten ingediend?
Dat en meer vind u in dit online dashboard.
Uitvoering
Hulpmiddelen OV
2025
Indicaties OV
2025
Tevredenheid reizigers
Sinds februari 2023 wordt er een continu klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Hiervoor worden per dag 10 mensen gebeld die vlak daarvoor een rit met de Regiotaxi hebben gemaakt.
Het online dashboard kunt u hier inzien
De resultaten zijn te filteren op maand, kwartaal en/of gemeente.
Aantal gegronde klachten OV
Aard van de gegronde klachten OV
| Categorie | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Foutieve boeking | 1 | 0 | 0 |
| Geen voertuig | 1 | 0 | 0 |
| Te laat opgehaald | 3 | 0 | 1 |
Vervoerder voldoet aan besteksvoorwaarden
Tenminste 95% van de reizigers dient op tijd opgehaald te zijn. Wanneer dit niet lukt, kan de vervoerder een boete opgelegd krijgen.
GRAFIEK STIPTHEID
Zero-emissie
100% van de ritten dient met zero-emissievoertuigen te zijn uitgevoerd.
GRAFIEK ZE