Ritten Kaag en Braassem
Het totaal aantal ritten (WMO) per kwartaal per jaar
Ritten Kaag en Braassem per maand
Het totaal aantal ritten (WMO) per maand per jaar
Verreden kilometers Kaag en Braassem per maand
Aantal pashouders Kaag en Braassem
Dashboard Kaag en Braassem
Hoe wordt de Regiotaxi gebruikt in Kaag en Braassem? Worden er veel klachten ingediend?
Dat en meer vind u in dit online dashboard.
Uitvoering
Begeleiding Kaag en Braassem
Hulpmiddelen Kaag en Braassem
2025
Indicaties Kaag en Braassem
2025
Tevredenheid reizigers
Sinds februari 2023 wordt er een continu klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Hiervoor worden per dag 10 mensen gebeld die vlak daarvoor een rit met de Regiotaxi hebben gemaakt.
Het online dashboard kunt u hier inzien
De resultaten zijn te filteren op maand, kwartaal en/of gemeente.
Rapportcijfer algemene tevredenheid Kaag en Braassem
Rapportcijfer stiptheid vertrek Kaag en Braassem
Aantal gegronde klachten Kaag en Braassem
Aard van de gegronde klachten Kaag en Braassem
| Categorie | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Boekingsprocedure | 0 | 0 | 1 |
| Geen voertuig | 10 | 2 | 1 |
| Klacht chauffeur | 0 | 2 | 0 |
| Overig | 3 | 1 | 0 |
| Te laat opgehaald | 27 | 12 | 6 |
| Te lange reistijd | 1 | 0 | 0 |
| Verkeerd voertuig | 3 | 0 | 0 |
Vervoerder voldoet aan besteksvoorwaarden
Tenminste 95% van de reizigers dient op tijd opgehaald te zijn. Wanneer dit niet lukt, kan de vervoerder een boete opgelegd krijgen.
Stiptheid Regiotaxi Kaag en Braassem
Zero-emissie
100% van de ritten dient met zero-emissievoertuigen te zijn uitgevoerd.